Referent/in
Dr. Steffen Walter
Zielgruppe
Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, Sekretärinnen, Assistentinnen und Assistenten
Termin
Mittwoch, 28. Nov 2018  — 9:30 - 16:30 Uhr
Ort
Hannover, vdw Niedersachsen Bremen e. V.
Gebühren

290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 31.10.2018)

Ziel und Inhalt

"Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind." Henry Ford

Wichtige Gespräche und Diskussionen werden dokumentiert. Der Wert eines Protokolls wird von seiner tatsächlichen Nachnutzung bestimmt. "Schmort" das Protokoll in einem Ordner vor sich hin oder können Vorgesetzte und Mitarbeiter damit effektiv arbeiten? Es geht zum Beispiel um verbindliche und konkrete Aufgabenverteilung. Ein modernes Protokoll ist ein wichtiges Instrument zum Managen von Prozessen.

Das Protokoll ist geprägt durch einen formalen Rahmen und eine spezifische Sprache. Das Verfassen eines informativen und lesefreundlichen Protokolls erfordert ein konzentriertes Zuhören, sprachliche Präzision und den Mut zur Lücke. Protokollführung ist eng verzahnt mit der Moderation einer Veranstaltung.

Ihr Nutzen:

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dieses Trainings vertiefen und erweitern ihre Fähigkeiten

  • Protokolle kurz, treffend und stilsicher zu verfassen,
  • die wichtigen Punkte festzuhalten und
  • den formalen Rahmen einzuhalten.

Sie sind in der Lage Protokolle als wirkungsvolles Dokumentations- und Managementinstrument zu nutzen.

Methoden:

  • Erläuterung der Problematik an Beispielen,
  • Diskussion von Varianten,
  • Formulierungsübungen (Umformulierungen Formulierung nach mündlichen bzw. schriftlichen Vorlagen),
  • Erstellung von Checklisten und Formulierungshilfen

Inhalt:

  • Zielstellungen beim Protokollieren
    • Dokumentation und/oder Managementinstrument
    • Beweismittel und/oder Ideenrettung
    • Verlaufsprotokoll oder Ergebnisprotokoll
    • Festlegen oder Beschließen
    • Schreiben Sie das richtige Protokoll?
  • Informationen filtern - sprachliche Darstellung des Wichtigen
    • Hauptinformationen herausfiltern
    • Mitschreibetechniken optimieren
    • Prioritäten setzen
    • Sprachliche Präzision bei der Ergebnisdarstellung
    • Indirekte Rede mit Konjunktiv – neutrale Darstellung
  • Effektive Vorbereitung/Nachbereitung
    • Einladungsschreiben
    • Tagesordnung
    • Absprachen mit dem Moderator
    • Organisatorische/psychische Vorbereitung
    • Nachverfolgen der Festlegungen
  • Formale Gestaltung
    • Von Aktennotiz bis Verlaufsprotokoll
    • Protokollrahmen
    • Stil und Etikette einhalten
    • Rechtliche Wirksamkeit


Kontakt

Inhalt: (05 11) 12 65-1 26 – Karsten Dürkop
Organisation: (05 11) 12 65-1 09 – Lara Ghanem
Fax-Anmeldung: (05 11) 12 65 – 1 11
E-Mail-Anmeldung: seminare@vdw-online.de


Anmeldung

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